问：速动智能拧紧官方商城所售商品都是正品行货吗？有售后保修吗？

答：速动智能拧紧官方商城所售商品都是正品行货，凭速动智能拧紧官方商城发票，所购买的商品均可享受整机一年电机三年的质保服务。

问：购买的商品能开发票？怎么开？

答：在速动智能拧紧官方商城购买的商品均可开具正规机打发票。如需开发票，在提交订单前，是否需要发票后进行勾选（☑），然后添加开票信息即可。

问：下单后多久可以发货？

答：非定制商品，在商品有现货的情况下，下单后一般48小时内可发货。

问：在线支付支持哪些银行卡？支持大额支付吗？

答：我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付，只要您开通了“网上支付”功能，即可进行在线支付，无需手续费，实时到帐，方便快捷。

问：在速动智能拧紧官方商城购物支持信用卡分期付款吗？如何申请？

答：速动智能拧紧官方商城暂不支持信用卡分期付款哦。

问：哪些地区支持货到付款？

答：速动智能拧紧官方商城已在多个省市开通了货到付款(其它城市正陆续开通)，您可使用现金、移动POS机当面付款收货

问：收货时发现问题可以拒收吗？

答：在签收货物时如发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。

问：下单后，我能做什么？

答：如果是在线支付方式，请您尽快完成付款，待付款被确认后我们会立即为您发货，

如果选择货到付款，您可点击头像，进入“我的商城”，在“交易记录”中找到您的订单，然后可随时查看订单处理状态，做好收货准备。

在您成功购物后，您还可以发表商品评价，向其他用户分享商品使用心得。

问：为什么我无法登陆速动智能拧紧官方商城？

答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE。

问：产品如何保修？

答：速动智能拧紧官方商城销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

问：非商品自身质量问题是否可以退货？

答：部分商品在不影响二次销售的情况下，加收一定的退货手续费，是可以办理退货的，详情请查看“退/换货说明”

问：怎样咨询商品的详细信息？

答：请您在该商品页面下方“咨询在线客服”处进行提问，相关商品管理员会为您解答。

问：在哪进行在线支付？

答：在速动智能拧紧官方商城首页的“登录”中输入用户名和密码进行登陆，登陆后点击“我的商城”，进入我的订单点击“订单编号”，点击进入后就可以进行在线支付了。

问：商品包装问题？

答：我司所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我司负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接联系速动智能拧紧官方商城在线客服人员帮您解决。

问：订单付款后，如果长时间未收到货，我是否可以申请办理退款？

答：速动智能拧紧官方商城快递覆盖区域内，由第三方快递公司负责直接送达的订单，如圆通快递，自发货时间算起超过10天仍未收到货或收货地址超出第三方快递覆盖的区域，由第三方快递转邮政，如圆通转EMS等，自发货时间算起超过20天仍未收到货，可致电客服中心，由客服人员为您申请办理退款事宜。

问：如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈？

答：可以。速动智能拧紧官方商城受理建议邮箱是：sudong@vip.163.com。